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🚚 POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS

A Tec Shop preza pela transparência e comprometimento com seus clientes. Leia atentamente nossa Política de Envio para garantir uma entrega segura e sem imprevistos.


📦 CUIDADOS COM O ENDEREÇO

Os pedidos são enviados para o endereço cadastrado no momento da compra. Por isso, pedimos atenção especial ao preencher seus dados, garantindo que o endereço esteja completo e correto.

A Tec Shop não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Em casos de erro, o reenvio do pedido só será realizado mediante o pagamento de um novo frete.


🚪 DESTINATÁRIO AUSENTE

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no local, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Se a retirada não for feita nesse prazo, o pedido será devolvido à Tec Shop. Nesses casos, um novo envio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.


🗺️ RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após o despacho, o código de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado. Acompanhe as atualizações diretamente no site dos Correios para verificar:

  • Tentativas de entrega

  • Endereço da agência onde seu pedido poderá ser retirado, se necessário


📭 ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou não localizado, os Correios não farão novas tentativas de entrega. O cliente deverá arcar com o custo de um novo frete.

Não será realizado reembolso nos casos de erro de endereçamento por parte do cliente.


⏱️ PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:

  • Separação

  • Embalagem

  • Despacho

Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis.


📦 ENVIO E CÓDIGO DE RASTREIO

O código de rastreamento será enviado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.


🚚 PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o envio.

Esse prazo pode variar conforme a localidade e eventuais fatores externos, como:

  • Greves dos Correios

  • Feriados nacionais

  • Condições climáticas

  • Restrições de entrega em determinadas regiões


📦 FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas pelos Correios. Em alguns casos (ausência de destinatário, áreas com restrições ou endereços incompletos), pode ser necessário que o cliente retire o produto diretamente na agência indicada.


⚠️ OBSERVAÇÃO IMPORTANTE – TRIBUTAÇÃO

Toda e qualquer importação está sujeita a fiscalização e eventuais taxas alfandegárias.

Caso seu pedido seja taxado, a Tec Shop se responsabiliza pelo ressarcimento total do valor pago.

Para isso:

  1. Envie um e-mail em até 48 horas após o pagamento da taxa

  2. Anexe o comprovante de cobrança e o valor pago

  3. Nossa equipe analisará e providenciará o reembolso


✅ ACEITE DOS TERMOS

 

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.