A Tec Shop preza pela transparência e comprometimento com seus clientes. Leia atentamente nossa Política de Envio para garantir uma entrega segura e sem imprevistos.
Os pedidos são enviados para o endereço cadastrado no momento da compra. Por isso, pedimos atenção especial ao preencher seus dados, garantindo que o endereço esteja completo e correto.
A Tec Shop não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Em casos de erro, o reenvio do pedido só será realizado mediante o pagamento de um novo frete.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no local, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Se a retirada não for feita nesse prazo, o pedido será devolvido à Tec Shop. Nesses casos, um novo envio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.
Após o despacho, o código de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado. Acompanhe as atualizações diretamente no site dos Correios para verificar:
Tentativas de entrega
Endereço da agência onde seu pedido poderá ser retirado, se necessário
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou não localizado, os Correios não farão novas tentativas de entrega. O cliente deverá arcar com o custo de um novo frete.
Não será realizado reembolso nos casos de erro de endereçamento por parte do cliente.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:
Separação
Embalagem
Despacho
Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o envio.
Esse prazo pode variar conforme a localidade e eventuais fatores externos, como:
Greves dos Correios
Feriados nacionais
Condições climáticas
Restrições de entrega em determinadas regiões
As entregas são realizadas pelos Correios. Em alguns casos (ausência de destinatário, áreas com restrições ou endereços incompletos), pode ser necessário que o cliente retire o produto diretamente na agência indicada.
Toda e qualquer importação está sujeita a fiscalização e eventuais taxas alfandegárias.
Caso seu pedido seja taxado, a Tec Shop se responsabiliza pelo ressarcimento total do valor pago.
Para isso:
Envie um e-mail em até 48 horas após o pagamento da taxa
Anexe o comprovante de cobrança e o valor pago
Nossa equipe analisará e providenciará o reembolso
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.